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“信用让消费更放心” 3.15来临之际记者走进通讯企业

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中安在线中安新闻客户端讯 一年一度的315国际消费者权益日即将到来,今年315的主题为“信用让消费更放心”,企业诚信、客户服务、产品品质等再次成为广大消费者关注和热议的话题。

那么运营商在防电信诈骗、保护用户数据、提高用户体验等方面做的怎么样?3月13日,记者走进安徽移动,全面的了解移动在“台前幕后”为通讯保驾护航做了哪些工作。

网络大数据的分析垃圾短信智能拦截

据悉,在防范打击通讯信息诈骗方面安徽移动做了大量的工作。安徽移动一直以来非常重视对信息安全的治理工作,对于垃圾短信建立了一套智能拦截系统,通过智能策略,对垃圾信息进行过滤拦截,过滤了95%的垃圾短信。对于响一声、呼死你、营销电话等骚扰电话实行呼叫智能分析,对不正常拨叫的号码进行封号处理,月均成功拦截骚扰电话900万次。安徽移动还加大了对伪基站、克隆手机号的监控力度,积极推进用户实名制,对时限内未实名用户强制停机,有效的净化了网络环境和用户群体,减少群众遭遇电讯诈骗的几率,也为公安机关的破案提供了强有力的帮助。

这些防范措施的背后离不开对网络大数据的分析。安徽移动拥有着丰富开放的大数据支撑能力,千万级移动客户群体、百亿级交互信息、超十亿级用户行为喜好,形成了一个天然的大数据宝藏,数据中蕴藏的巨大潜在价值,可以为政府管理者、工业企业、科研机构等提供各类统计分析数据、运营决策参考。

工作人员现场展示了移动自主研发的三款大数据产品,首先是基于GIS位置信息开发的交通枢纽实时监控系统,该产品可根据交通干道数据,快速发现网络异常。第二款产品可以为合肥地铁提供分析服务,通过精准的数据分析,安徽移动和交通运输部门展开密切合作,为地铁的后续规划、城市交通的建设提供辅助参考。第三款产品是合肥商圈分析,可以综合用户的业务行为喜好为商圈商户提供商业指导。

过硬的基础建设确保最周到的服务


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